Dysfonctionnement des numéros d’urgence : la Police nationale active un numéro provisoire pour assurer la continuité du service
SENTV : Face aux signalements répétés de citoyens rencontrant des difficultés à joindre les lignes d’urgence — notamment le 17 et le 800 00 12 12 —, la Police nationale du Sénégal a confirmé, ce vendredi, l’existence de dysfonctionnements techniques affectant ces canaux dans certaines localités du pays.
Des perturbations confirmées
Dans un communiqué officiel, les autorités policières indiquent avoir procédé à des vérifications internes après avoir été alertées par la population. Il a été constaté un dérèglement affectant la réception des appels sur ces lignes stratégiques, destinées à recueillir les urgences sécuritaires.
« Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais », assure la Police nationale.
Mise en place d’un numéro d’urgence alternatif
En attendant le rétablissement complet du service, un numéro provisoire d’alerte a été mis à la disposition du public : 77 333 78 45
Ce numéro est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, selon les précisions apportées par les autorités.
Cette mesure vise à garantir la continuité du service public de sécurité et à éviter tout vide opérationnel en matière d’intervention policière.
Appel à la vigilance et à la collaboration
La Police nationale remercie les citoyens pour leur vigilance et leur collaboration. Elle appelle également à la patience, tout en réaffirmant son engagement à « protéger et servir la population », en toutes circonstances.
Une situation qui interroge
Ces incidents techniques soulèvent toutefois des interrogations sur la résilience du système de communication d’urgence, notamment en période de forte sollicitation. Les services compétents n’ont pour l’heure pas précisé l’origine exacte du dysfonctionnement — qu’il s’agisse d’un problème réseau, d’une surcharge ou d’une défaillance structurelle.
La rédaction de la SENTV.info
