Polémique autour des verrous à distance : TECNO rassure et réaffirme son engagement envers les consommateurs sénégalais
SENTV : La marque de smartphones TECNO est récemment montée au créneau pour clarifier un incident ayant suscité de vives réactions sur les réseaux sociaux, concernant des cas de verrouillage à distance de téléphones. Contrairement aux allégations qui ont enflammé certains forums et plateformes numériques, TECNO réfute fermement toute tentative de surveillance ou d’atteinte à la vie privée de ses utilisateurs.
Un système de protection contre la contrefaçon, pas un outil d’espionnage
Dans un communiqué officiel, TECNO explique que le système de verrouillage à distance n’est en aucun cas conçu pour espionner les utilisateurs. Il s’agit d’un mécanisme anti-contrefaçon utilisé pour identifier les appareils importés illégalement ou non conformes aux circuits de distribution officiels. « Le verrouillage est déclenché via le numéro de série de l’appareil, sans aucun accès aux données personnelles », précise la marque.
Cette mesure vise à protéger les droits des consommateurs ayant acheté leurs téléphones dans les canaux agréés, en leur garantissant un produit authentique, sécurisé et éligible au service après-vente. « En cas de blocage, les utilisateurs peuvent se rendre dans un centre Carlcare pour rétablir l’usage de leur téléphone », poursuit le communiqué.
TECNO insiste sur sa conformité aux lois internationales
Face aux accusations d’accès illégal aux données personnelles, TECNO rappelle qu’une telle pratique constituerait une infraction grave. Or, la marque, active depuis près de 20 ans sur les marchés émergents, insiste sur sa conformité stricte avec les lois en vigueur dans chaque pays où elle opère.
« Notre longévité dans le secteur est la preuve que nous respectons rigoureusement les cadres juridiques et éthiques », affirme un responsable de la marque en Afrique de l’Ouest.
TECNO, un acteur engagé dans le développement local au Sénégal
Au-delà de ses activités commerciales, TECNO s’est forgé une réputation de partenaire actif du développement communautaire au Sénégal. Présente dans le pays depuis plusieurs années, l’entreprise chinoise s’illustre régulièrement par des actions sociales, culturelles et sportives.
Durant le dernier Magal de Touba, TECNO a distribué 10 000 bouteilles d’eau aux pèlerins en soutien logistique à cet événement religieux majeur. Sur le plan sportif, la marque a récemment financé la construction d’un terrain de football aux Parcelles Assainies Unité 26, destiné à encourager les jeunes à la pratique sportive.
Une seconde infrastructure est d’ores et déjà en projet, dans la commune de Gueule Tapée-Fass-Colobane, avec un lancement prévu en novembre 2025. Cette initiative s’inscrit dans la volonté de TECNO d’offrir aux jeunes Sénégalais des espaces d’épanouissement et d’expression.
Un message clair à la population
Par cette mise au point, TECNO tient à rétablir la vérité : ses outils technologiques visent à protéger, non à contrôler. Et ses actions communautaires démontrent que la marque ne se limite pas à vendre des produits, mais entend s’ancrer durablement dans la société sénégalaise, au service de ses besoins et de son développement.
« TECNO est au service des Sénégalais, pas au-dessus d’eux », conclut le communiqué, appelant au discernement et à la responsabilité face à la désinformation.
La rédaction de la SENTV.info
