Transport public : incident maîtrisé sur l’axe Dakar–Thiès, Dakar Dem Dikk rassure ses usagers
SENTV : Un incident impliquant un bus de la société Dakar Dem Dikk, en service sur la ligne Dakar–Thiès, s’est produit ce samedi en début de soirée sur l’autoroute reliant les deux villes, a appris la presse de source officielle.
D’après un communiqué de la direction générale, les faits se sont déroulés aux alentours de 19 heures. Grâce au professionnalisme du conducteur, la situation a été rapidement contenue, évitant toute conséquence dramatique. L’ensemble des passagers a pu être évacué dans le calme et en toute sécurité.
La société nationale de transport s’est voulue rassurante : aucun blessé ni perte en vie humaine n’a été enregistré. Une prise en charge immédiate des usagers a été mise en œuvre dans la foulée, avec le déploiement d’un bus de substitution afin de permettre la poursuite du trajet vers Thiès sans perturbations majeures.
Dans un souci de suivi, Dakar Dem Dikk indique avoir activé un dispositif d’assistance dédié. Les passagers concernés peuvent introduire leurs réclamations via les canaux habituels, notamment l’application mobile de l’entreprise ou le centre de relation client.
Tout en présentant ses excuses pour les désagréments occasionnés, la direction générale réaffirme son engagement à renforcer les normes de sécurité et la qualité du service, dans un contexte de forte sollicitation du réseau.
Si cet incident n’a causé aucun dommage corporel, il remet néanmoins en lumière les enjeux liés à la sécurité sur le corridor Dakar–Thiès, l’un des axes routiers les plus fréquentés du pays, emprunté quotidiennement par des milliers d’usagers.
